給大家分享一個索菲亞老員工的故事，故事的主角叫張李飛，于2001年入職，2018年12月31日是他在索菲亞工作的第6269天。
為什么講他的故事？
工業化進入中后期，制造業已不單純是制造過程，而是逐步轉變為“制造+服務+零售”的整體流程，服務在其中的作用越來越大。在這時代背景下，索菲亞成立了服務中心。
張李飛未曾想過，十八年之后，自己會成為索菲亞服務中心的掌舵人。彼岸那邊，寫著幾個醒目的大字——「讓服務成為索菲亞的核心競爭力」。而我們選擇這個故事，并不是因為傳奇，反而是他的平凡。
張李飛先生
最難忘的是第835天，在客戶家打地鋪
張李飛做過生產工人、生產組長、生產經理、安裝經理、現場監理、工程總監、營銷中心總助、制造中心副總、廊坊工廠總經理，直到今天的服務中心總經理，稱得上是公司里輪崗最多的員工之一。
在安裝部的經歷中，他最難忘的，是2004年的春節。
行業初期，大家都需要摸索，趕工是常見的。為了讓客戶在新年當天住進新家，年二十九那天，他拖著行李箱去客戶家裝柜子，一個人仔仔細細的安裝完畢，直到深夜。
彼時還沒有滴滴，公共交通也不發達，征求客戶同意后，他便在客戶家打個地鋪，第二天客戶驗收后，才匆匆趕上春節回家的列車。
談起這段經歷，他感觸深刻，“年輕時想法很簡單，就想努力工作，為家人創造好的生活，雖然是裝柜子，但看到客戶滿意的笑容，自己心里也是很安慰的。”
每一天，親手為別人打造滿意的家，是一種幸福
索菲亞每年要服務全國幾十萬個家庭，怎樣讓這些消費者都能享受到統一的、標準的、用心的服務，是索菲亞從上到下一直追求和努力的目標，也是索菲亞成立服務中心的重要原因。
為了實現這個目標，我們投入了巨額的數字化建設、打造了高度工業化的生產基地，配備了各種高科技的服務工具，但歸根結底，能夠讓消費者感受到品牌誠意和用心的，是我們一線的每一位銷售人員、設計人員、安裝人員，服務人員，是他們的巧思、巧手、臨危受命、時刻準備、細致周到，讓這個品牌有了溫度、有了記憶、有了家的味道。
第6269天，剛好十八年，也是索菲亞的十八歲
張李飛將自己最美好的十八年奉獻給了索菲亞，他說，想要做好一件事，就要發自內心地去喜歡它。他現在仍然像第一天工作一樣充滿熱情。確實如此，索菲亞從零歲到成年，無數年輕人的夢想是從這里開始的，夢想實現的過程，無非也是腳踏實地的積累過程。
有人夢想成為金牌銷售員，但他日常里，要背下每個產品的花色、材質、價格、特點，記錄每一位顧客的生活習慣、風格喜好；
有人夢想成為家居設計師，但他大部分工作，是頂著烈日酷暑、寒風冷雨，去客戶家量尺、復尺，回來再構思、畫圖到深夜；
有人喜歡挑戰，每天出差去不同的地方，看不同的世界，成為索菲亞和全國各地經銷商家人之間的橋梁；
有人喜歡安穩，雖然是在格子間里，但他們每一步工作都是為了讓索菲亞這艘大船走的更穩、更遠、讓船上每個人更舒適。
其實，無論我們選擇何種工作，愉悅和成功的基礎，就是我們自己的敬業態度。
每一個普通人的努力都值得被尊重，正是這些樸素的追求和努力，成就了我們各自平凡卻又不凡的人生。這些人聚在一起，是一個企業最珍貴的財富，是我們和諧社會的基石，也是幸福生活的本源。
客戶至上、創新分享、專業高效、誠信進取是索菲亞家居的核心價值觀，是索菲亞全體員工秉持的行為準則。早在2018年父親節之際，索菲亞推出《定制美好生活》系列片之《溝通篇》。通過剖析中國家庭父子關系這個話題，講述“溝通”在生活中、家庭中的重要性，和此次的《用心篇》是姊妹篇。我們希望通過經銷商、員工或者廣大消費者與索菲亞之間的故事，展現索菲亞人的服務精神，表達我們對美好生活的追求和向往。